TEMA:

Charla: Estrategias efectivas para captar y fidelizar clientes

Expositores:

Mariuxi Landires, Alexis Rossi

Lcda. en Gestión de Diseño y Comunicación Visual, Experto en CRM

  • marzo 19, 2019

  • 8:30 am a 10:30 am

  • Sede Amcham Guayaquil Edificio Centrum, piso 6, Ofi. 5

OBJETIVO:

DIRIGIDO A:

Áreas: Ventas, Compras, Empresas de Retail y Servicios.

CONTENIDO:

Conocer y aplicar estrategias de fidelización mediante el análisis de información propia de sus clientes para mejorar la experiencia de compra.

TEMAS A ABORDARSE:

  • Alcances y objetivos de una estrategia de fidelización
  • Información clave para conocer a sus clientes
  • Importancia de escuchar quejas y sugerencias
  • Resultados de mantenerse en contacto
  • Mecanismos para medir la satisfacción
  • Aplicación de estrategias comerciales
  • Tecnologías que mejoran la experiencia de compra

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REGISTRO:

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INFORMACIÓN:

Wilson Hernández

Teléfono: (04)-2634270 Ext. 104

Email: whernandez@amchamgye.org.ec

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